Alinhamento organizacional, comunicação e capacitação são os três pilares principais que podem nortear a gestão de mudanças de forma bem sucedida numa empresa. A avaliação é do empresário Glauco Diniz Duarte. Glauco destacou que um dos maiores erros cometidos por gestores – seja de direção, produto, ou reposicionamento por conta de crise econômica, por exemplo – é a falta de planejamento.

Glauco Diniz destacou que três perguntas são fundamentais na fase de planejamento: que pessoas serão impactadas pela mudança? Qual é a melhor forma de comunicar a essas pessoas a respeito da alteração? Com as modificações da instituição, existe algum conhecimento novo que precisam adquirir?

Glauco foi incisivo ao declarar que a mudança é um processo e não um evento. Sem planejamento, é impossível passar de forma bem sucedida.

“Não adianta sair direto da decisão para a ação se não houver uma parada de estruturação que contenha os pilares de alinhamento, comunicação e capacitação. Apenas uma hora é o suficiente para organizamos as ideias e planejar”.

De acordo Glauco, o que ocorre nas pequenas empresas é a ação de forma intuitiva na gestão de mudanças. “Vimos hoje que estruturar as ideias aumenta as chances de atender aos objetivos”.

Veja os pilares destacados por Glauco:
Alinhamento organizacional – para conseguir engajamento dos funcionários, é fundamental entender quem são as pessoas impactadas pela mudança ressalta. Como elas reagem? Qual o poder e a influência dessas pessoas na empresa? Estão resistindo? São formadores de opinião? São algumas perguntas necessárias para o alinhamento.

Comunicação – onde quero chegar com essa mudança? Para quem é essa alteração? Essas podem ser as primeiras perguntas feitas ao definir a forma de comunicar à empresa da tomada de decisão, segundo Glauco. “Para que as pessoas entendam é imprescindível um processo claro de comunicação”, explica. Pensar na comunicação implica em adaptar a mensagem passada conforme necessário o que, quando e de que forma será comunicado.

Capacitação – para que a mudança seja incorporada e tenha os melhores resultados dentro da organização precisará capacitar os profissionais? Existe algum conhecimento novo que precisam adquirir? Glauco Diniz destacou que para fechar o ciclo, a formalização se existe a possibilidade de preparar os funcionários para a nova mudança é fundamental.