De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, há uma regra simples que vale tanto para pessoas quanto para empresas e países: ou você evolui, ou você morre. Em outras palavras, ou você ajusta seu comportamento às necessidades do ambiente ao seu redor, ou sua sobrevivência passa a ser ameaçada. Foi assim que a humanidade evoluiu e chegou ao que é hoje, e é assim que profissionais e companhias se mantêm atuais, liderando seus mercados.
Glauco explica que essa evolução é determinada por duas características que funcionam em conjunto: inovação e empreendedorismo. Uma não existe sem a outra, embora muitas vezes seja difícil perceber isso. Um empreendedor é alguém que, enxergando uma oportunidade, busca uma solução inovadora para atender um certo nicho do mercado. Essa inovação não precisa se manifestar necessariamente por meio de um produto. A inovação em processos ou serviços, por exemplo, ou mesmo um design diferente para algo que já existe, é tão ou até mais importante. Porém, para que a inovação ocorra, é necessário o envolvimento das equipes, e não apenas das lideranças da companhia. O maior desejo das organizações, principalmente daquelas de grande porte, é fazer com que as ideias inovadoras de seus colaboradores possam ser ouvidas e implantadas sem que se percam no caminho. Consequentemente, todos os níveis da empresa precisam estar capacitados para compreender e aproveitar as oportunidades. Esses conceitos valem para o primeiro, o segundo e o terceiro setores.
Nos governos, destaca Glauco, atitudes empreendedoras e de inovação ainda são raras. Isso se deve ao engessamento das estruturas e à burocratização de todo o sistema. Porém, essa mudança cultural é chave para a melhoria da qualidade de vida da população e para o desenvolvimento da competitividade da região como um todo, bem como de seus produtos e serviços. Por isso é tão importante inserir no setor público as tecnologias de avaliação e gestão pela qualidade, de forma a obter o máximo ganho de e ciência possível. É o que movimentos como o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade têm procurado incentivar.
O desafio de todos nós, seja qual for nossa área de atuação, é implantar essa visão nas atividades do nosso dia a dia, questionando de forma permanente se estamos procurando incentivar a inovação e promovendo o empreendedorismo. Pergunte-se sempre: a companhia em que atuo tem mecanismos para o aproveitamento de novas ideias? Esses mecanismos estão funcionando bem? A cultura de inovação permeia os processos da empresa?
A palavra fundamental, portanto, é cultura. Questionar-se frequentemente ajuda a formar a cultura empreendedora da qual todos nós precisamos. A inquietação deve ser permanente, sob pena de que a evolução das organizações seja estancada. É isso que todos precisamos ter em mente.