Glauco Diniz Duarte Empresário – Qual o futuro do mercado imobiliário no Brasil

Segundo o Dr. Glauco Diniz Duarte, o futuro do mercado imobiliário é, tradicionalmente, bastante resistente às transformações, que geralmente acabam acontecendo de forma mais lenta. Apesar de poucas novidades implementadas no segmento, alguns eventos relevantes ocorreram no setor nos últimos 20 anos.

Um bom exemplo é o surgimento e a consolidação dos portais imobiliários, como o Imovelweb, um dos mais importantes do Brasil, por exemplo. Por meio deles, a troca de informações com o consumidor ficou mais ágil, os sistemas de busca bem mais avançados e as imagens em alta resolução passaram a ser fatores importantes para a tomada de decisão.

Podemos citar, hoje, um mapeamento de mais de 200 startups imobiliárias, que estão recebendo investimentos e começando a trazer contribuições importantes para o setor. Portanto, mesmo em um universo pouco acostumado a inovações, é preciso atentar e abrir-se para as novas tendências. Sempre ouvimos dizer que o mais forte é quem sobrevive. No entanto, essa interpretação é notadamente equivocada. Quem sobrevive é aquele que se adapta melhor e mais rápido!

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Qual é o novo perfil de cliente?

Antigamente, o cliente potencial passava em uma rua, interessava-se por um imóvel e entrava em contato com o corretor responsável pela negociação. É certo que as imobiliárias, especialmente na capital paulista, quase não fecham mais negócios dessa forma.

Isso se dá porque o perfil do consumidor muda a cada geração. Nesse sentido, há pouco tempo, falava-se muito da geração Millenium, que hoje está locando ou comprando seu primeiro imóvel. Diferentemente de seus precursores, os Millennials estudaram mais, não largam seus smartphones, são muito conectados, mudam de cidade ou de país para trabalhar e desejam uma atenção diferenciada. Tudo isso significa que eles não querem mais ser atendidos pessoalmente ou falar ao telefone quando pretendem comprar algo. Se essa geração já é diferente, o que dizer da geração Z que, na próxima década, estará procurando o primeiro imóvel?

Os representantes da geração Z já nasceram praticamente com tablets nas mãos. São muito desapegados, embora apresentem um grau de maturidade respeitável. Eles normalmente não se comunicam por e-mail e são heavy users das redes sociais. São autônomos, mudam de emprego com frequência e preferem viver experiências a acumular coisas – inclusive já existem pesquisas apontando que esses jovens não almejam um imóvel próprio.

E se a nova geração não sonha com a casa própria, quem serão os nossos clientes nas futuras operações de compra? Os investidores, ou seja, venderemos para o investidor e alugaremos para o morador. Isso é uma tendência.

Quais são as novas tecnologias desse mercado?

Muitas novas tecnologias já surgiram ao redor do mundo e em breve chegarão ao Brasil, assim como muitas outras nascerão em um curto espaço de tempo. É importante sermos capazes de nos adaptar a elas. Um bom exemplo disso é o mercado financeiro.

O sistema financeiro está mudando drasticamente com o aparecimento das criptomoedas. Isso certamente vai impactar o mercado imobiliário, tanto nas formas de pagamento como em relação aos contratos. Atualmente, os contratos mais seguros são realizados em blockchain, sistemas que não são passíveis de fraudes. Em breve, essa metodologia poderá ser utilizada no mercado imobiliário brasileiro.

Também já contamos com a inteligência artificial em todos os setores da economia. Existe um modelo de avaliação de imóvel que utiliza a ferramenta, como algoritmos estatísticos. Sem falar em impressão 3D e em realidade virtual e aumentada, que também impactarão o mercado imobiliário. Não deveremos atender aos clientes como fazíamos até pouco tempo. É preciso personalizar o atendimento e as novas tecnologias, como o chatbot, que já usa inteligência artificial. Elas estão aí para ajudar nesse processo.

Qual é o futuro do mercado imobiliário?

Com toda essa evolução, temos que atentar e trazer essas mudanças para o setor, principalmente para dentro das imobiliárias.

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