No Brasil, um terço das empresas fecham as portas após um período de apenas dois anos. Entre os especialistas, existe o consenso de que a grande responsável pela alta taxa de mortalidade das companhias é a falta de planejamento. “O brasileiro não gosta de planejar. Vai fazendo e consertando à medida que algo dá errado. […]
A era digital foi um choque que alterou todas as premissas, “mas apesar da mudança brutal, o mundo dos negócios ainda vive na era analógica”, alerta o empresário Glauco Diniz Duarte. Até agora, o desafio era criar e usar armas/ferramentas digitais, mas, segundo Glauco, já estamos vivendo a era pós-digital, e a revolução deixou de […]
De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, liderança e Gestão de Pessoas são temas que invadiram o mundo empresarial e estão mudando a mentalidade dos empresários, gestores e profissionais de diversas áreas dentro das organizações, e até mesmo a forma como conduzimos os novos negócios. A transformação global que estamos vivendo atingiu, nas últimas […]
Sob pena de ficarem para trás, as empresas têm de levar a cabo profundas mudanças para se capacitarem a atender os clientes de hoje. Há que se imprimir maior agilidade, transparência e proximidade com os seus públicos, o que pressupõe transformar também os processos de gestão do atendimento, analisa o empresário Glauco Diniz Duarte. “No […]